中新經(jīng)緯12月9日電 針對“顧客稱山姆一麻薯盒內(nèi)有活老鼠”一事,12月9日,山姆會員商店方面回應(yīng)中新經(jīng)緯稱,山姆高度重視食品安全與會員體驗。收到相關(guān)反饋后,已第一時間聯(lián)動專業(yè)蟲害公司開展全鏈路核查。
山姆方面表示,山姆一直執(zhí)行嚴(yán)格的蟲害消殺制度。經(jīng)回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環(huán)節(jié)的巡查記錄與倉內(nèi)監(jiān)控視頻,均未發(fā)現(xiàn)蟲害痕跡或異常。經(jīng)了解,該訂單地址的取貨點(diǎn)位于室外。第三方專業(yè)蟲害技術(shù)人員赴取貨點(diǎn)現(xiàn)場勘察發(fā)現(xiàn),該地點(diǎn)周邊有花木叢,為野生蟲害提供了棲息條件,且現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)相關(guān)活動痕跡。綜合商品制作、儲運(yùn)環(huán)節(jié)的蟲害檢查結(jié)果和第三方蟲害技術(shù)人員鑒定結(jié)果,初步判斷商品系在取貨點(diǎn)放置期間,被周邊蟲害偶然侵入所致。
山姆方面稱,目前已與消費(fèi)者及時溝通并妥善解決。對于此事件給會員帶來的困擾與不便深表歉意,后續(xù)山姆將加強(qiáng)包裝管理和配送服務(wù)。
此前有報道稱,深圳一名消費(fèi)者表示,其于12月8日晚通過山姆App的“極速達(dá)”服務(wù),購買了包括鮮奶、橙汁及一盒24枚裝Member's Mark原味麻薯在內(nèi)的商品,但當(dāng)晚送達(dá)的銀色保溫袋中,除了冷鏈商品,還出現(xiàn)一只老鼠。(中新經(jīng)緯APP)
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