AI眼鏡錄制內(nèi)容會(huì)被員工查看和標(biāo)記？Meta遭消費(fèi)者起訴泄露隱私

　　記者 胡含嫣

　　一則爆料讓用戶開(kāi)始擔(dān)憂Meta旗下AI(人工智能)眼鏡的隱私安全問(wèn)題。

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月5日，據(jù)外媒報(bào)道，兩名購(gòu)買(mǎi)了Meta旗下AI眼鏡的消費(fèi)者向美國(guó)舊金山聯(lián)邦法院提起訴訟，稱他們被該眼鏡“專為保護(hù)隱私而設(shè)計(jì)”的宣傳詞所欺騙。原告指控Meta及其眼鏡生產(chǎn)合作伙伴L(zhǎng)uxottica of America違反了加利福尼亞州三項(xiàng)不同的消費(fèi)者保護(hù)法律，并要求獲得未明確金額的補(bǔ)償性賠償和懲罰性賠償。

　　原告方表示：“Meta明確宣稱這款眼鏡經(jīng)過(guò)隱私保護(hù)設(shè)計(jì)，他們承擔(dān)了披露關(guān)鍵事實(shí)的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)讓理性的消費(fèi)者能夠在購(gòu)買(mǎi)時(shí)作出知情決定。然而，Meta隱瞞了一個(gè)令人震驚的現(xiàn)實(shí)：?jiǎn)⒂眠@些AI功能，意味著在世界另一端的陌生人可能會(huì)觀看一個(gè)人生活中最私密的時(shí)刻�！�

　　Meta一直是AI眼鏡領(lǐng)域最活躍的參與者。目前，Meta在AI眼鏡領(lǐng)域推出了兩大產(chǎn)品：與Luxottica合作的Ray-Ban眼鏡，以及與Luxottica旗下品牌Oakley共同推出的獨(dú)立眼鏡Oakley Meta HSTN。這些眼鏡內(nèi)置AI助手，可以響應(yīng)語(yǔ)音、拍攝照片和視頻。

　　2月27日，據(jù)瑞典媒體爆料稱，當(dāng)使用Meta Ray-Ban系列智能眼鏡的AI功能時(shí)，捕獲的畫(huà)面和語(yǔ)音內(nèi)容會(huì)被上傳到Meta服務(wù)器，發(fā)送給位于非洲肯尼亞的一家承包商。承包商的員工會(huì)手動(dòng)查看和標(biāo)記這些畫(huà)面，以訓(xùn)練Meta的AI模型。

　　有從事數(shù)據(jù)標(biāo)注的員工透露，他們?cè)诠ぷ髦锌吹搅艘恍┥婕半[私的畫(huà)面，包括裸露鏡頭和信用卡號(hào)碼等財(cái)務(wù)信息，錄像者似乎并不知道眼鏡仍在錄像，以及這些錄像可能被別人查看。除了視頻以外，員工還負(fù)責(zé)標(biāo)注由語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄的文字，以確認(rèn)眼鏡內(nèi)置的AI助手是否正確回答了用戶的提問(wèn)，而這些語(yǔ)音中也包含“一些非常黑暗的內(nèi)容”。

　　有Meta前員工表示，標(biāo)注數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的所有人臉本應(yīng)被自動(dòng)模糊處理。但承包商員工指出，有時(shí)能在畫(huà)面中看到清晰的人臉。

　　盡管Meta眼鏡的用戶在使用AI功能時(shí)需要同意服務(wù)條款，其中注明“媒體內(nèi)容可能由人工或自動(dòng)化系統(tǒng)審查”，但分析指出，Meta的隱私政策透明度不足，違反了歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)關(guān)于“數(shù)據(jù)處理必須透明”的要求。

　　對(duì)此，Meta方面發(fā)布聲明稱，除非Ray-Ban Meta眼鏡的用戶選擇將拍攝的媒體內(nèi)容分享給Meta或他人，否則這些內(nèi)容會(huì)被保存在個(gè)人設(shè)備上：“當(dāng)人們將內(nèi)容分享給Meta AI時(shí)，公司有時(shí)會(huì)使用外包人員對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行審查，以改善用戶體驗(yàn)，許多其他公司也會(huì)這樣做。我們會(huì)采取措施對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，以保護(hù)用戶隱私，并盡量防止可識(shí)別個(gè)人身份的信息被審查�！�

　　2025年，Meta Ray-Ban系列眼鏡的銷(xiāo)量超過(guò)700萬(wàn)副。該系列第二代智能眼鏡于2023年上市，售價(jià)在300美元至379美元之間，被視為AI眼鏡的代表產(chǎn)品。去年9月，Meta推出公司首款帶顯示屏的消費(fèi)級(jí)智能眼鏡Meta Ray-Ban Display，配有神經(jīng)腕帶，起售價(jià)799美元。